OMO Strategy
リアルとECを、ひとつにつなぐ。
店舗の接客力とECの便利さが分断されたままでは、売上もお客様の満足も伸びません。
ECモンスターのOMO（Online Merges with Offline：店舗とネットの融合）戦略パッケージは、リアルとネットを融合し、どこでも売れる・どこでも買える・何度でも戻ってくる仕組みをつくります。
2つのOMOパッケージ
業態に合ったOMO戦略を選べます。
飲食店向けと、物販の実店舗向けの2種類をご用意しています。
現状の課題に応じて、必要な機能から段階的に導入できます。
Package 01
飲食店OMO
戦略パッケージ
予約・来店・テイクアウト・デリバリー・ECを、ひとつにつなぎ、来店前から来店後の再購入まで、ひと続きに設計します。
来店予約・事前予約注文
テーブル管理・キッチン伝票・POS連携
テイクアウト・デリバリー・EC連動
サンクスメール・ステップメール・クーポン施策
来店後の再来店・再購入導線設計
Package 02
実店舗向けOMO
戦略パッケージ（物販）
在庫・接客・受取・返品交換・顧客情報をひとつにつなぎ、店舗とECが互いに送客し合う構造をつくります。
POS・在庫統合（マルチロケーション）
店頭接客→EC購入誘導・カートメール送信
EC購入→店舗受取・返品交換
CRM・メール/SMS・ポイント・クーポン
本部一元管理・売上分析・在庫分析