よくあるトラブル 配送遅延：顧客への迅速な連絡と代替案の提示 商品不良：返品・交換の迅速な対応 注文ミス：顧客ファーストの対応 対応の基本姿勢 トラブル発生時は、迅速・誠実・顧客ファーストの対応が基本です。対応が早ければ早いほど、顧客の信頼を維持できます。